Este documento describe los términos y condiciones generales y las políticas de privacidad aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por iMotriz Group SAS identificada en Colombia con NIT 901.036.810-3, dentro del sitio www.imotriz.com, y/u otros dominios (urls) relacionados a iMotriz, en donde éstos Términos y Condiciones se encuentren. Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar el Sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad, junto con todas las demás políticas y principios que rige iMotriz y que son incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones del Sitio. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Colombia.

Para efectos de interpretación de este documento se define que los usuarios de la plataforma son las personas naturales o jurídicas que están o no registradas en iMotriz, los ofertantes u oferentes son las personas naturales o jurídicas que ofrecen productos y/o servicios, y que los demandantes son las personas naturales o jurídicas que compran productos a través de iMotriz. A su vez el termino página web, sitio u plataforma se refieren a la página de www.imotriz.com.

Los Términos, Condiciones y las Políticas de Privacidad contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio, entre los usuarios de este sitio y por cualquiera de las sociedades o empresas que sean filiales o vinculadas a ella, y que hagan uso de este sitio.

En caso que las Empresas hubieran fijado sus propios Términos y Condiciones y sus Políticas de Privacidad para los actos y contratos que realicen en este sitio, ellas podrán aparecer en esta página señalada con un link o indicada como parte de la promoción de sus ofertas y promociones y prevalecerán sobre éstas.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad de iMotriz, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario de www.imotriz.com y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin.

Si el usuario hiciera uso del Sitio www.imotriz.com ello implicará la aceptación plena de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de iMotriz. Por dicha utilización del sitio y/o sus servicios, el Usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones Generales y de la Política de Privacidad.

CAPACIDAD LEGAL

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad. Los actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un Usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

REGISTRO Y USO DEL SITIO

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para convertirse en Usuario autorizado de www.imotriz.com, acceder a las promociones, y para la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos en este sitio. El futuro Miembro de iMotriz deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. iMotriz podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Miembros, pero iMotriz No se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Cada miembro sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta con iMotriz, no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta iMotriz con distintas direcciones de correo electrónico o modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. Si se verificara o sospechara un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, iMotriz tendrá el derecho inapelable de dar por terminados los créditos, dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores.

iMotriz se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales y empresariales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, iMotriz podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.

El miembro de iMotriz accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su Seudónimo y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"), o su cuenta de redes sociales de google y/o Facebook. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que iMotriz detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas. El Miembro se compromete a notificar a iMotriz en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado.

iMotriz se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

PROCEDIMIENTO PARA HACER USO IMOTRIZ

En los contratos ofrecidos por medio de iMotriz, la Empresa Oferente informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deberán seguirse para celebrarlos, e informará, cuando corresponda, si el documento físico o electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al Miembro. El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indiquen en este sitio para efectuar una compra y/o pedido, equivale a aceptar que efectivamente la Empresa Oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este apartado. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del Miembro para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

PUBLICACIÓN DE BIENES Y/O SERVICIOS.

El Usuario deberá ofrecer a la venta con toda la información pertinente para la venta del bien o la contratación del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de iMotriz. El producto ofrecido por el Usuario Vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio en iMotriz, el Usuario acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata o para el plazo especificado en la publicación. iMotriz podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto. En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, iMotriz podrá editar el espacio, solicitar al Usuario que lo edite, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción.

INCLUSIÓN DE IMÁGENES Y FOTOGRAFÍAS.

Desde la creación de la publicación, el usuario autoriza a iMotriz y sus compañías asociadas a utilizar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes, logos y fotografías incluidas en sus publicaciones.

En particular, el usuario otorga a iMotriz y a sus sociedades relacionadas una autorización gratuita, irrevocable, no exclusiva, internacional y sin límite temporal para publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes, logos y fotografías con el fin de ser usadas en todos los sitios y aplicaciones de iMotriz, redes sociales y/o en cualquier medio masivo y no masivo de comunicación, incluyendo sin limitación, plataformas y cualquier otro medio digital o físico que iMotriz considere oportuno o con aquellas otras plataformas o sitios de Internet con los cuales iMotriz haya realizado una alianza, para identificar ofertas, clasificar productos, crear catálogos, realizar acciones publicitarias y de marketing y sublicenciar el uso a terceros para estos fines.

El usuario declara y garantiza que es titular o licenciatario de los derechos necesarios sobre las imágenes y fotografías contenidas en sus publicaciones y cuenta con los derechos y facultades necesarias para conceder la autorización detallada en esta cláusula, siendo responsable exclusivo por cualquier infracción a derechos de terceros.

iMotriz podrá eliminar la publicación de las imágenes y fotografías, e incluso del bien o servicio, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones.

ARTÍCULOS PROHIBIDOS

Sólo podrán ser ingresados en las listas de bienes y/o servicios ofrecidos, aquellos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de iMotriz o por la ley vigente. Están prohibidas las ventas de productos que no sean relacionadas al sector automotriz, productos de segunda mano o en mal estado, productos que no tengan los documentos legales para ser comercializados y cualquier otro que en su momento iMotriz defina de manera unilateral.

MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN EL SITIO

Los productos y servicios ofrecidos en iMotriz, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de crédito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en iMotriz, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que las Empresas de iMotriz no tendrán responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados. Solo será válido el soporte del pago realizado por el cliente, que sea confirmado en la cuenta bancaria por iMotriz. Los tiempos de entrega del producto o servicio contaran a partir del ingreso del dinero en el respectivo banco de iMotriz.

En el caso de las compras o pedidos realizados entre un vendedor y un comprador, estos serán los responsables de acordar sus propios términos de negociación como plazo, tiempo de entrega y medio de pago. iMotriz NO será responsable por este acuerdo establecido entre las partes.

Utilización de la pasarela de pagos: Los usuarios vendedores al publicar en el sitio www.imotriz.com el usuario vendedor consiente expresamente la utilización de la pasarela de pagos habilitada para tal fin como una de las formas disponibles para el pago del bien o servicio ofrecido y se obliga a no modificar en nada el precio de venta del bien o servicio si el comprador decidiera utilizar este medio. Asimismo, el usuario comprador declara que ha leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones de utilización de dicho servicio.

FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO

A través del Sitio web de iMotriz, las empresas realizarán ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación, por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la Empresa Oferente valide la transacción y/o apruebe el pedido. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en iMotriz, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la Empresa Oferente, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción la empresa oferente deberá verificar: a) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario, b) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta, c) Que el pago es acreditado por el Usuario d) que el cliente tiene cuenta a crédito con el ofertante.

Para informar al Usuario o consumidor acerca de esta validación, la Empresa Oferente deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, o mediante el envío efectivo del producto. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida. La oferta efectuada por el Usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que iMotriz o sus ofertantes cambien sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, o que exista un claro error tipográfico.

Aviso Legal: La venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad y a las existencias de producto en el ofertante. Cuando el producto no se encuentre disponible, lo notificará al cliente y devolverá el valor total del precio en caso de haberse pagado. iMotriz no tendrá responsabilidad alguna en las características de negociación entre un ofertante y un demandante ni en las consecuencias que de ella se deriven.

PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de éstos plazos. Cuando quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.

Los precios de los productos y servicios disponibles en iMotriz, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, venta telefónica, otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos u otros. Los precios de los productos ofrecidos en iMotriz están expresados en Pesos colombianos y/o Dólar Americano, salvo que se manifieste lo contrario. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido más el respectivo IVA y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional.

Adicionalmente, es posible que cierto número de productos puedan tener un precio incorrecto. De existir un error tipográfico en alguno de los precios de los productos, si el precio correcto del artículo es más alto que el que figura en la página, a nuestra discreción, iMotriz, o sus ofertantes lo contactarán antes de que el producto sea enviado, y/o cancelaremos el pedido y le notificaremos acerca de la cancelación.

Las empresas ofertantes podrán modificar cualquier información contenida en iMotriz, incluyendo las relacionadas con mercancías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a la Empresa Oferente, sujeto a las condiciones de validación que se indican anteriormente, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.

PROMOCIONES

Las promociones que se ofrezcan en iMotriz o que ofrezcan sus ofertantes, no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en iMotriz o en la publicidad que realicen las empresas para cada promoción. Cuando iMotriz o sus ofertantes ofrezcan promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado. La Empresa Oferente somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes y específicamente a las disposiciones de la ley 1480 de 2012.

TIEMPOS Y CUMPLIMIENTO DE ENTREGAS

Los productos comercializados a través www.imotriz.com se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega acordadas por el Usuario y su ofertante. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario y de su ofertante. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la Empresa Oferente haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.

iMotriz comunicará por mail a los Usuarios los datos del pedido y/o compra, para que pueda realizar el seguimiento del estado del envío por Internet o directamente con su proveedor. Las condiciones de entrega de la mercancía y los pagos de dichas compras estarán sujetas a las condiciones establecidas entre el comprador y el vendedor, es decir que iMotriz no se hará responsable por diferencias, discrepancias, anomalías o inconformidades en las políticas y términos de negociación entre las partes.

Advertencia: iMotriz no puede garantizar que los ofertantes puedan realizar el envío a algunas regiones del país de productos considerados sobre-dimensionados o con peso excesivo por las empresas de correo. Cuando esto suceda, iMotriz y sus ofertantes se reservan el derecho de revocar los pedidos que se encuentren en estas condiciones, caso en el cual la orden será reversada y el valor del precio será reembolsado al cliente en el menor tiempo posible en caso de haberse pagado.

DERECHO DE RETRACTO

Los miembros de iMotriz tienen derecho a retracto de la presente operación comercial (por adquisición de cosas y/o prestación de servicios) durante el plazo de 24 horas hábiles, contadas a partir de la fecha y hora en que se realizo el pago.

Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El Usuario comunicará fehacientemente dicha revocación a su Proveedor (de carácter informativo copiara la información a iMotriz), y pondrá el producto a su disposición.

En caso de que el producto ya haya sido entregado en el lugar solicitado por el cliente, para ejercer el derecho de retracto, el Usuario deberá poner el producto a disposición de su Proveedor sin haberlo usado y manteniéndolo en el mismo estado en que la recibió y cancelando los respectivos costos de envío y reenvío. En ese momento, el proveedor deberá realizar la validación de dicha devolución y en caso de cumplir con los respectivos criterios del estado del producto (s), el vendedor podrá devolver al Comprador el precio total pagado menos los costos de envío, o realizara la respectiva Nota crédito como saldo a favor del cliente. Pasado ese plazo, la Empresa Proveedora podrá buscar la mejor solución posible en pos de la satisfacción del consumidor, sin que esto sea obligatorio para ella.

PROCEDIMIENTO DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El procedimiento de cambios y devoluciones estará sujeto al acuerdo comercial establecido entre el Vendedor y el Comprador, es decir que iMotriz NO presentara intervención en este proceso. No obstante, el proveedor para poder realizar el reembolso o cambio, el Producto debe estar en las mismas condiciones en que se entregó y deberá conservar el empaque original y estar acompañado de la factura de compra respectiva. Los costos de envío y reenvío, estarán a cargo de la parte responsable de la devolución.

PROCESO DE GARANTÍA

El proceso de garantía estará sujeto a las políticas internas de cada uno de los ofertantes. El comprador previo a ejercer compras por medio de la plataforma, revisara los términos y condiciones ofrecidos por la parte vendedora, y si el cliente realiza la compra, se asume que ha aceptado los respectivos términos y condiciones de la venta. Se especifica que iMotriz NO presentara intervención en el proceso posventa de los ofertantes, ni podrá ser responsable de solución alguna.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todo el contenido incluido o puesto a disposición del Usuario en www.imotriz.com, incluyendo textos, gráficas, logos, íconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información, es de propiedad de iMotriz. En caso de los logos y nombres de las empresas y marcas comercializadas, la propiedad intelectual será del titular del registro de marca en la respectiva superintendencia de industria y comercio. La compilación del Contenido es propiedad exclusiva de iMotriz, en tal sentido, el Usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del Contenido sin el consentimiento previo y expreso de iMotriz.

Además del Contenido, las marcas, denominativas o figurativas, marcas de servicio, diseños industriales y cualquier otro elemento de propiedad intelectual que haga parte del Contenido, son de propiedad de iMotriz o de las Empresas Proveedoras y, por tal razón, no pueden ser usadas por los Usuarios en conexión con cualquier producto o servicio que no sea provisto por iMotriz . En el mismo sentido, la Propiedad Industrial no podrá ser usada por los Usuarios en conexión con cualquier producto y servicio que no sea de aquellos que comercializa u ofrece en iMotriz o de forma que produzca confusión con sus clientes o que desacredite a iMotriz o a las Empresas Proveedoras.

iMotriz puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por iMotriz. En virtud que iMotriz no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de iMotriz a dichos sitios y sus contenidos.

RESPONSABILIDAD DE IMOTRIZ

iMotriz Marketplace es un modelo donde terceros (vendedores) ofertan sus productos en nuestra sitio, por lo cual la venta es realizada por ese vendedor y no por iMotriz:

• El vendedor Marketplace se encarga del envío de tu producto.

• El vendedor Marketplace provee servicio al cliente y garantía para los productos ofertados.

• Los productos Marketplace no pueden ser devueltos a iMotriz. Todo tramite posventa se realiza con el vendedor.

• Puedes comprar en una misma orden productos de diferentes vendedores. iMotriz enviara cada orden al email del vendedor correspondiente.

• Los productos de diferentes vendedores te llegarán de forma separada.

• Comprar productos en iMotriz Marketplace es seguro.

iMotriz hará lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión del Sitio sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso del Usuario puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Servicios. iMotriz NO será responsable por pérdidas que se ocasionen al usuario vendedor y/o comprador por cualquier motivo.

iMotriz sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar servicios o bienes.

iMotriz no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta.

iMotriz no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.

Debido a que iMotriz no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso iMotriz será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de iMotriz.

iMotrizrecomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. El Usuario debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. iMotriz NO será responsable por la realización de ofertas y/u operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por iMotriz.

En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a iMotriz y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

ALCANCE DE LOS SERVICIOS DE IMOTRIZ

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre iMotriz y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que iMotriz no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artículos. iMotriz no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios. iMotriz no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.

TÉRMINOS DE LEY

Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Colombia, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.

NOTIFICACIONES

Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito a iMotriz Group SAS a la siguiente dirección: Calle 94 14 73 Bodega 22, Pereira, Risaralda, Colombia.

DERECHOS DE ACCESO, RETIRO Y RECTIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Los usuarios tienen el derecho de conocer, acceder, retirar y actualizar su Información Personal, incluyendo su dirección de e-mail, así como a oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.

iMotriz podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas Políticas de Privacidad y confidencialidad y/o las prácticas de envío de e-mails. Si decidimos introducir algún cambio material a nuestras Políticas de Privacidad, te notificaremos publicando una versión actualizada de las Políticas en esta sección o mediante el envío de un e-mail o informándolo en la página principal u otras secciones del sitio para mantenerte actualizado de los cambios realizados.

Se acuerda expresamente que en cualquier momento el usuario inscrito en iMotriz podrá solicitar la baja o cierre de su solicitud de inscripción, y/o el cierre de su cuenta o eliminación de su cuenta e información de la base de datos de iMotriz.

USO QUE HACEMOS DE LA INFORMACIÓN

Para suministrar un excelente servicio y para que los usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura en nuestra página web, iMotriz requiere cierta información de carácter personal y corporativo, incluyendo dirección de e-mail, nombres y apellidos y teléfonos fijos y/o móviles. La recolección de información nos permite ofrecer a los usuarios servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades y personalizar nuestros servicios para hacer que sus experiencias con iMotriz sean lo más cómodas posible. La Información Personal y corporativa que recolectamos tiene las siguientes finalidades:

·Ayudar al comprador y vendedor a entrar en contacto directo en la oportunidad que corresponda según la modalidad de la compra. En este caso, suministrará a los interesados sus datos personales (nombre, teléfonos, localidad y correo electrónico entre otros), a través de correo electrónico o a través del sitio. La información así conocida por el comprador o el vendedor, sólo podrá ser utilizada por ellos a efectos de concluir la operación originada en iMotriz y no deberá ser empleada por ninguno de ellos con fines publicitarios o promocionales u otras actividades no relacionadas con iMotriz, salvo la expresa autorización del usuario.

·Desarrollar para iMotriz estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los usuarios para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada.

·Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales y analizar las páginas visitadas las búsquedas realizadas por los usuarios, para mejorar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, su presentación y servicios.

·Enviar información o mensajes por e-mail o celular sobre nuevos servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros usuarios, noticias sobre iMotriz, además de la información expresamente autorizada en la sección de preferencias. Si el usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.

·Enviar información o avisos por mensajes cortos de texto (SMS o WhatsApp) al teléfono celular suministrado por el usuario a iMotriz. Los mensajes cortos de texto podrán contener avisos publicitarios y/o promocionales de iMotriz y/o terceros, así como información sobre los servicios de iMotriz, incluyendo en particular pero sin limitación, recordatorios de vencimientos de pagos y otras obligaciones adquiridas por el uso de los servicios prestados por iMotriz.

·Los ganadores de las Promociones y/o concursos realizados por iMotriz autorizan expresamente a difundir sus nombres, datos personales e imágenes y los de sus familias, por los medios y en las formas que consideren convenientes, con fines publicitarios y/o promocionales, sin derecho a compensación alguna.

·Compartir la información Personal (incluyendo dirección de e-mail y teléfonos) con los proveedores de servicios o las empresas de "outsourcing" que contribuyan a mejorar o facilitar las operaciones a través de iMotriz, como (sin limitarse a) servicios de transporte, medios de pago, seguros o intermediarios en la gestión de pagos, call centers o programas de fidelidad, entre otros. iMotriz velará porque se cumplan ciertos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios. No obstante, iMotriz no se hace responsable por el uso indebido de la Información Personal del usuario que hagan estas compañías o sitios de Internet. En algunos casos, estos proveedores de servicios serán quienes recojan información directamente del usuario (por ejemplo si les solicitamos que realicen encuestas o estudios). En tales casos, podrá recibir una notificación acerca de la participación de un proveedor de servicios en tales actividades, y quedará a discreción del usuario toda la información que quiera brindarle y los usos adicionales que los proveedores decidan hacer. En caso de que facilites, por propia iniciativa información adicional a dichos prestadores de servicios directamente, tales Prestadores usarán esta información conforme a sus propias políticas de privacidad. Si decidimos revelar o compartir Información Personal con terceros que no son proveedores de servicios o empresas afiliadas o relacionadas con iMotriz, requeriremos tu consentimiento.

·Suministrar la información personal de los usuarios a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre los mismos, tales como: Compañías de Seguros, Amigables Componedores o Tribunales de Arbitraje o tribunales competentes para solucionar tales disputas

CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Una vez inscrito en iMotriz, nuestra compañía no venderá, alquilará o compartirá la Información Personal excepto en las formas establecidas en estas políticas. Sin perjuicio de ello, el usuario consiente en forma expresa que iMotriz transfiera total o parcialmente la Información Personal a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con iMotriz, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinentes. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, nos veamos comprometidos a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso iMotriz no responderá por la información que sea revelada.

El usuario autoriza a iMotriz a compartir su Información Personal con datacredito o compañías de análisis de riesgo, para usarla con fines estadísticos, de control, de supervisión y/o comerciales así como para reportar el cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato con iMotriz a bancos, asociaciones bancarias y/o financieras del país y a cualquier otra organización que mantenga bases de datos con estos fines. El usuario autoriza a iMotriz a consultar la información proporcionada por centrales de riesgos Datacredito o compañías de análisis de riesgo o cualquier otra organización referida a los aspectos antes mencionada.

CLAVE PERSONAL

Para acceder a los servicios de iMotriz únicamente para los usuarios debidamente inscritos, los usuarios dispondrán de una clave personal. Con ella podrán realizar el uso de la plataforma entre otras actividades. Esta clave debe mantenerla bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberán revelarla o compartirla con otras personas o empresas. Igualmente la plataforma otorgara la posibilidad de acceder a través de redes sociales entre ellas google y Facebook, ya cual de manera externa les solicitaran los respectivos datos de acceso para poder ingresar en la cuenta de iMotriz.

El usuario será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su Usuario y Clave, lo que incluye hacerse cargo del pago de las tarifas que eventualmente se devenguen o por los perjuicios que puedan sufrir otros usuarios por tal motivo. Si por cualquier razón un usuario creyera que alguien puede conocer su clave, deberá modificarla ingresando desde el menú de navegación en iMotriz y una vez allí hacer clic en mi perfil y luego cambiar la clave.

MENORES DE EDAD

Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres o adultos responsables.

COOKIES

El usuario y el visitante del sitio Web www.imotriz.com conoce y acepta que iMotriz podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las "Cookies"). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son usuarios de nuestro Sitio Web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre iMotriz, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios; también podremos utilizar Cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio. iMotriz podrá agregar Cookies en los e-mails que envíe para medir la efectividad de las promociones.

Utilizamos adicionalmente las Cookies para que el usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las inscripciones, la actividad del usuario y otros acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del usuario que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a iMotriz.

Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del usuario depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando el usuario así lo desee. Para saber cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador.

Adicionalmente, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro sitio Web. Por ejemplo, al navegar por una página creada por un usuario, puede que exista una Cookie emplazada en tal página.

Se aclara expresamente que estas políticas cubre la utilización de Cookies por este sitio y no la utilización de Cookies por parte de anunciantes. Nosotros no controlamos el uso de Cookies por terceros.

WEB BEACONS

Un Web beacon es una imagen electrónica, también llamada single-pixel (1 x 1) o pixel transparente, que es colocada en código de una página Web. Un Web beacon tiene finalidades similares a las Cookies. Adicionalmente un Web beacon es utilizado para medir patrones de tráfico de los usuarios de una página a otra con el objeto de maximizar como fluye el tráfico a través de la Web. El usuario y el visitante del sitio Web de iMotriz conoce y acepta que iMotriz podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de Web beacons.

ORDEN DE AUTORIDADES COMPETENTES - REQUERIMIENTOS LEGALES

iMotriz coopera con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias.

iMotriz podrá revelar la Información Personal y corporativa de sus usuarios bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor. En tales situaciones, iMotriz colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios.

iMotriz (y los usuarios lo autorizan expresamente) comunicara cualquier Información Personal y corporativa sobre sus usuarios con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente lo entendamos necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a iMotriz o a sus usuarios a cualquier responsabilidad legal. Además, podemos (y los usuarios lo autorizan expresamente) comunicar su identificación, razón social, nombre completo, domicilio, ciudad, país, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc. a los participantes en el Programa de Protección de Propiedad Intelectual de iMotriz en la forma que, a nuestra discreción, entendamos necesaria o adecuada en relación con la investigación del fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, piratería, o cualquier otra actividad ilegal. Este derecho será ejercido por iMotriz a efectos de cooperar con el cumplimiento y ejecución de la ley, independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

iMotriz está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la Información Personal. Adicionalmente, iMotriz usa los estándares de la industria entre materia de protección de la confidencialidad de su Información Personal, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos ("firewalls"). iMotriz considera a los datos de sus usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por usuarios de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener muy en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet.

Por ello, iMotriz NO se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, Hackers y/o Crackers. iMotriz, tampoco se hace responsable por la pérdida de información y por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

PROHIBICIONES

Está prohibido en iMotriz:

·Manipular los precios de los artículos

·Interferir en la puja entre distintos Usuarios

·Mantener ningún tipo de comunicación por e-mail, o por cualquier otro medio (incluso redes sociales) durante la oferta del bien con ninguno de los Usuarios que participan en la misma, salvo para los casos que iMotriz autorice.

·Dar a conocer sus datos o aceptar datos personales o de otros usuarios a través de la sección de mensajes, fotos de perfil o de artículos y/o por algún otro medio (incluyendo pero sin limitar a Twitter, Facebook, instagram, google+, wordpress y/ o cualquier otra red social), salvo para los casos que iMotriz autorice.

·Insultar o agredir a otros Usuarios por los medios de comunicación dispuestos por iMotriz.

·Utilizar su reputación, calificaciones o comentarios recibidos en el sitio de iMotriz en cualquier ámbito fuera de iMotriz.

·Vender productos de segunda mano o de dudosa reputación.

IMOTRIZ CUENTA CON UNA POLITICA DE COMUNICACIÓN Y CONDUCTA .

Diseñada para garantizar un ambiente seguro, respetuoso y profesional dentro de nuestra plataforma. Esta política establece normas claras sobre el uso adecuado de los canales de comunicación, fomenta el respeto mutuo entre los usuarios, vendedores y el equipo de soporte, y define procedimientos para la resolución constructiva de conflictos. Todos los usuarios tienen la responsabilidad de leer y familiarizarse con esta política, disponible en la plataforma, como parte fundamental de su compromiso al utilizar los servicios de iMotriz.

SISTEMA DE REPUTACIÓN DE USUARIOS.

Debido a que la verificación de la identidad de los Usuarios en Internet es difícil, iMotriz no puede confirmar ni confirma la identidad pretendida de cada Usuario. Por ello el Usuario cuenta con un sistema de reputación de Usuarios que es actualizado periódicamente con base a datos vinculados con su actividad en iMotriz y a los comentarios ingresados por los Usuarios según las operaciones que hayan realizado. Tanto aquellos Usuarios que hayan enviado un pedido o una compra de un producto y/o servicio, como el vendedor deberán ingresar una calificación que reflejara la experiencia en la negociación; también podrán ingresar un comentario si así lo desean. En virtud que las calificaciones y comentarios son realizados por los Usuarios, éstos serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan. iMotriz NO tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por los comentarios por cualquier Usuario, por las ofertas de compras o ventas que los Usuarios realicen teniéndolos en cuenta o por la confianza depositada en las calificaciones de la contraparte o por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a través de cualquier otro medio, incluido el correo electrónico. iMotriz se reserva el derecho de editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. iMotriz mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas.

INDEMNIZACIÓN

El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a iMotriz, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.

RESPONSABLE DEL USO DE LOS DATOS RECABADOS

Nuestro Responsable de Protección de Datos para Colombia es el representante legal de iMotriz, a quien podrás contactar por email a info@imotriz.com o correo ordinario a Calle 94 14 73 bodega 22 Pereira, Colombia

DEPARTAMENTO ENCARGADO DE PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS DE DATOS PERSONALES

El área encargada de atender las peticiones, quejas y reclamos de los titulares para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos y revocar su autorización es el área de Atención al Cliente y podrá ser contactada en el correo info@imotriz.com.

PERÍODO DE VIGENCIA DE LOS DATOS

Los datos personales de los usuarios estarán vigentes durante el plazo necesario para cumplir los usos y finalidades descritos en las Políticas de Privacidad y/o en los Términos y Condiciones.

CLÁUSULA SOBRE EL USO DE MEDIOS ELECTRÓNICOS Y FIRMA ELECTRÓNICA EN iMOTRIZ

Al aceptar y/o suscribir las Políticas de Uso y la Política de Protección de Datos de iMotriz a través de medios electrónicos, los Usuarios declaran y aceptan lo siguiente:

1. Consentimiento Electrónico: Los Usuarios manifiestan de manera expresa y válida su consentimiento para la aceptación de las Políticas de Uso y la Política de Protección de Datos mediante la firma electrónica, la cual se materializa a través del código OTP (One Time Password) proporcionado por iMotriz.

2. Autenticidad y Seguridad: Reconocen que el código OTP es personal, exclusivo e intransferible, y que su uso garantiza la autenticidad de la operación. Dicho código será enviado al Usuario por correo electrónico o mensaje de texto para confirmar su identidad de manera segura y proceder con la firma electrónica.

3. Obligatoriedad y Validez Jurídica: Al ingresar y utilizar el código OTP, los Usuarios quedan vinculados legal y contractualmente con el contenido de las Políticas de Uso y la Política de Protección de Datos de iMotriz, teniendo estas el mismo efecto jurídico que una firma manuscrita.

4. Renuncia a Desconocimiento: Los Usuarios renuncian expresamente a desconocer la validez de las Políticas de Uso y la Política de Protección de Datos por el solo hecho de haber sido aceptadas mediante medios electrónicos.

5. Normatividad Aplicable: Esta cláusula se encuentra en conformidad con lo establecido en la Ley 527 de 1999, el Decreto 2364 de 2012, y demás normas complementarias o modificatorias aplicables a la firma electrónica en Colombia.

Nota: El código OTP es un mecanismo de seguridad diseñado para garantizar que la aceptación de las Políticas de Uso y la Política de Protección de Datos sea realizada únicamente por el Usuario titular, resguardando así la integridad del proceso.

POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE IMOTRIZ Y DE LAS TIENDAS VIRTUALES

En la pagina web www.imotriz.com estará publicada la Política de Privacidad y Protección de datos de IMOTRIZ GROUP SAS y dentro de cada tienda virtual el vendedor del producto publicara su propia política de privacidad y protección de datos personales. Cuando un usuario se registra en la comunidad de iMotriz, acepta los y términos y condiciones, así como la política de privacidad y protección de datos personales tanto de iMotriz como de la empresa vendedora de los productos (tienda virtual).